Technologie und Tourismus

17 April 2023

Die Beherbergungsbetriebe am Gardasee sind technologisch so weit fortgeschritten, dass sie ihre Tarife auf der Grundlage aktueller und genauer Daten über ihren eigenen Verbrauch und den ihrer Gäste begründen können.
Die neue Energiewende stattet sie mit Energieerzeugungsanlagen aus und senkt die Betriebskosten, um die Umweltbelastung schrittweise zu reduzieren. Die Kunden sind zunehmend für Umweltfragen sensibilisiert und bereit, etwas zu tun, um ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Diese Kombination von Zutaten ist die ideale Mischung, um eine neue Art des Tourismus zu schaffen.
Die höchste Ausprägung dieser positiven Entwicklung kann der ÖKO-TARIF sein, d. h. ein durchdachter Tarif, der auf einem Kompromiss zwischen dem Komfort der Kunden und den Betriebskosten der Einrichtung beruht, mit dem gemeinsamen Ziel, die Preise und die Umweltbelastung zu senken.
Lassen Sie uns ein Beispiel anführen. Es ist bekannt, dass die gesündeste Temperatur für den menschlichen Körper im Winter unter 21 Grad und im Sommer um die 26 Grad liegt. Aus Umweltsicht wissen wir, dass die Systeme für jedes Grad mehr oder weniger den Verbrauch um 3 bis 7 % erhöhen, dass 100 Liter der Verbrauch von Brauchwasser für eine Person an einem Tag ist, dass das Plastik in den Zimmern hauptsächlich von Einwegartikeln und Hygieneartikeln stammt, dass ich Energie spare, wenn ich die Intensität der Beleuchtung reduziere. Die Gebühr könnte neben der Übernachtung und dem Frühstück auch eine Zimmertemperatur von 21° und 150 Liter garantiertes ACS beinhalten, nicht aber Einwegprodukte und Plastikflaschen im Zimmer und den Zugang zum SPA. Durch die Klarstellung des Tarifs kann die Einrichtung einen erheblichen Betrag an Betriebskosten einsparen und einen guten Preis für den Kunden aufrechterhalten.
Neben einer korrekten und attraktiven Kommunikation liegt der Schlüssel zum Erfolg dieser Art von Gebühren in der Möglichkeit, die Gäste zu überwachen und ihnen eventuelle Zusatzkosten in Rechnung zu stellen, die sich aus der nicht konformen Nutzung ihres Zimmers ergeben. Mit anderen Worten: Der Kunde muss die Freiheit haben, das zu tun, was er möchte, aber wie im Fall der Minibar wird er bei der Bezahlung der Rechnung mit einem Extra belastet. Die heutige Technologie ermöglicht es, diese Extras zu erfassen und zu kommunizieren, um zu verhindern, dass die Kunden diese Kosten falsch einschätzen.
Ebenso wie die dynamische Preisgestaltung das Angebot an die Nachfrage anpasst, kann die Überwachungstechnologie für Hotels diese Systeme mit zeitnahen Daten und einem Kostenparameter versorgen, auf dessen Grundlage der Preis angepasst werden kann, ohne dass die Rentabilität des Unternehmens beeinträchtigt wird. Die Revolution ist bereits da!